Введение

Точки доступа с включенным режимом Wi-Fi радара (Wi-Fi Таргет) пересылают данные на сервер с установленной платформой. Встроенная платформа аналитики работает с обработанными данными, полученными с Wi-Fi радара. В частности, аналитика может быть использована:

  • с целью оценки посетителей локаций (рядом с точками доступа);

  • с целью проверки и отображения мест скопления людей;

  • с целью сбора массива пользователей и последующего показа рекламы с помощью онлайн сервисов, например: Yandex.Audience и myTarget.

Посетители

Раздел “Посетители” содержит информацию о посетителях локаций, времени посещения, количестве уникальных, соотношение новых и повторных посетителей.

Анализ посетителей строится на оценке посещаемости локаций, в которых установлены Wi-Fi радары. Непрерывным визитом считается захват пользователя на протяжении 10 минут. Новые пользователи считаются относительно выбранного периода времени. У одного пользователя может быть несколько визитов. Данные в аналитике уже лишены шума и рандомных MAC адресов, что позволяет более точно оценить посещаемость и не учитывать одних пользователей по несколько раз.

Данные анализируются не только с точек доступа, на которых радар активирован в настоящий момент, но и с выключенных радаров, так как информация накапливается и хранилище данных для последующего анализа.

В разделе “Посетители” доступна фильтрация по компаниям, локациям и ТД. При фильтрации по ТД можно выбрать сразу несколько точек доступа. При наведении курсора на точку доступа в выпадающем списке отображается подсказка с информацией о MAC-адресе, ID и IP адресе.

Также можно задать временной диапазон в поле с календарем для формирования отчета и скачать отчет в форматах: csv, xlsx, pdf. На основе этого отчета можно выявить повторные посещения, частоту посещений, продолжительность визитов, какими устройствами пользуются клиенты.
Для каждого отчета доступна возможность сохранить его как картинку, кликнув на иконку в правом верхнем углу диаграммы.

На рисунке 1 отображается следующая информация:

  1. Визиты - показывает сколько раз был пойман MAC-адрес радаром. Если тот же самый MAC адрес был пойман не ранее, чем через 3 минуты, тем же самым радаром, это считается новым визитом.

  2. Средняя продолжительность визита - измеряется в минутах и секундах.

  3. Средняя частота визита - результат деления метрики Визиты на метрику Уникальные посетители.

  4. Уникальные посетители - кол-во уникальных МАС-адресов, собранных радаром (или радарами, если выбрано несколько). При этом если один и тот же MAC адрес был пойман разными точками, то данные не дублируются и считается только один уникальный MAC. Уникальные посетители делятся на две категории: новые и повторные.

Рисунок 1 - Просмотр аналитики по посетителям

Рисунок 2 - Диаграмма посещаемости

При наведении курсора на сегмент диаграммы (рисунок 2) появляется всплывающее окошко с данными о повторных и новых посетителях за выбранный момент времени. На диаграмме можно отображать только постоянных или новых посетителей при отключении метрик “Повторные/Новые” под диаграммой.

На диаграмме (рисунок 3) отображается анализ частоты визитов повторных посетителей с указанием средней продолжительности визитов в минутах и секундах.

Рисунок 3 - Повторные посетители

На рисунке 4 отображаются данные о производителях клиентского оборудования и количестве визитов каждым из уникальных пользователей для оценки лояльности персонала. На графике и в таблице указана процентная разбивка по производителям Wi-Fi устройств, с которых был пойман MAC-адрес.

Рисунок 4 - Производители

Создание сегмента

Платформа позволяет создавать и настраивать выгрузки собранных Wi-Fi радаром данных. Списки MAC адресов могут быть выгружены во внешние сервисы - Яндекс.Аудитории и myTarget, что впоследствии может быть использовано как сегмент для таргетированной рекламы в online. Кроме внешних сервисов возможно организовать выгрузку данных на список email адресов.

При нажатии на кнопку “Создать сегмент” открывается форма с настройками выгрузки данных в соответствии с рисунком 5, с использованием фильтров по выбранных ТД, локации и временного диапазона.

Следует заполнить следующие поля:

Общие настройки:

Название - текстовое название выгрузки.

Описание - текстовое описание выгрузки.

Фильтры по посетителям - можно включать в выгрузку все данные, только по новым посетителям или только по повторным посетителям.

Фильтрация списка ТД - позволяет включать в выгрузку данные, собранные точками доступа из определенной локации, с включенным или выключенным режимом радара.

Прежде чем выбирать локации и ТД для новой выгрузки следует убедиться, что данные собраны в разделе Аналитика / Посетители. На диаграмме Посещаемость будет отображаться наличие информации.

Компания - позволяет назначить определенную компанию для выгрузки.

Локация - позволяет назначить определенную локацию для выгрузки.

Период - позволяет включать в выгрузку данные, собранные за выбранный период времени.

Непрерывно - по умолчанию выгрузка посылается только один раз при создании. Флаг позволяет включить режим периодической посылки выгрузки 1 раз в 24 часа. Работает только для Яндекс.Аудитории.

Настройки Экспорта:

Тип - выбор внешних сервисов или электронной почты, куда будет отправлена выгрузка.

Для типа экспорта "Электронная почта", необходимо заполнить Тему письма и выбрать Формат файла с выгрузкой. Доступны выгрузки в форматах: csv, json, txt.

Для всех типов экспорта можно настроить параметры:

Хэшировать данные - включается хэширование МАС-адресов для сокрытия реальных данных в целях безопасности.

Периодичность - включается периодическое обновление данных и отправка выгрузки. Периодичность указывается в часах.

Адреса - указывается email, куда будет отправлена выгрузка. Можно указать несколько email адресов.

Рисунок 5

Созданные сегменты отображаются в разделе Wi-Fi таргет.

Тепловые карты

Сервис Тепловые карты используется для визуального представления данных, которые собираются точками доступа с включенным режимом Радара:

  • статистика подключенных клиентов;

  • статистика по трафику за указанный период;

  • статистика о проходящих пользователях;

  • тепловая карта проходящих пользователей.

 Список тепловых карт формируется в разделе в соответствии с рисунком 6.

Рисунок 6

При выборе конкретной карты в списке тепловых карт, детальная информация отображается в соответствии с рисунком 7 с возможностью задания временного диапазона, просмотра списка ТД, и отображения данных: статистика (посетители, прохожие, посетители, подключенные к Wi-Fi, трафик) и динамика согласно заданному временному диапазону.

Рисунок 7

Добавление карты

Для создания новой карты необходимы следующие предусловия:

  1. Подготовить список ТД, которые установлены на территории, для которой создается карта.

  2. Распечатать план территории, отметит местоположение точек на нем, отсканировать для создания карты.

План должен быть достаточно детальным, чтобы были видны все места, где в реальности находятся точки доступа. Рекомендуется выбрать карту большого размера.

  1. План (помещения/этажа/местности) должен быть создан в файле формата jpg или png.

  2. Убедиться, что на ТД включен режим Радара.


Для добавления новой карты необходимо нажать на кнопку “Добавить карту”, в результате чего запуститься мастер создания новой карты.

Шаг 1. Выбрать подготовленный файл с планом (рисунок 8).

Рисунок 8

Шаг 2. Указать имя карты, выбрать локацию и настроить время работы (рисунок 9).

Рисунок 9

Шаг 3. После нажатия на кнопку "Создать", карта будет создана и готова к настройке масштаба (рисунок 10).


Рисунок 10

Для задания масштаба карты выбрать две точки на карте и указать точное расстояние между ними в метрах. Если загруженная карта оказалась маленькой по размеру, следует использовать кнопки увеличения/уменьшения размера в левом верхнем углу или загрузить более соответствующее по размерам изображение. Изменить масштаб карты можно, переключив режим работы с картой в “Режим изменения масштаба”.


Рисунок 11

После задания масштаба, жмите "Сохранить и создать". Карта будет создана и появится в списке карт (рисунок 6).

Размещение точек доступа на карте

  1. Выбрать в списке созданную ранее карту. Осуществляется переход в основное окно работы с картами. Карта по умолчанию открывается в режиме планирования. Список режимов доступен в левом верхнем углу карты.

  2. Слева от карты находится список ТД, которые доступны для размещения на карте. Выбрать в списке ТД, которую следует разместить на карте.

  3. Зацепить курсором за иконку ТД и перенести ее на то место на плане территории, где она установлена в реальности. Повторить действие, при необходимости, для других ТД, а затем сохранить изменения.

Для получения детальной информации по ТД следует выбрать ее иконку и в меню нажать ссылку “Больше информации”. Отобразится информация по ТД в соответствии с рисунком 12.

Рисунок 12

Для удобной работы с картами предусмотрены 4 режима работы:

  1. Режим просмотра - главный режим работы, который позволяет отслеживать различную статистику по посетителям территории, которая показана на карте и для работы с тепловыми картами.

  2. Режим планирования - служит для размещения/удаления точек доступа на карте.

  3. Режим изменения масштаба - служит для редактирования масштаба карты, который был задан при создании карты.

Переключение режимов доступно в левом верхнем углу карты.

Работа с тепловой картой

Тепловая карта используется для точного измерения статистики распределения посетителей данной территории в разное время. При отображении тепловой карты значения плотности посетителей, то есть количество МАС адресов устройств на единицу площади, показываются разными цветами. Получается картина как на тепловизоре, на которой хорошо видно, как посетители распределены по территории.

При наведении мышкой на пятно тепловой карты, появляется зона с синей рамкой, в которой территориально расположены посетители (рисунок 13).

Рисунок 13

По клику можно перейти в эту зону для детализации. Большое пятно разбивается на несколько пятен помельче, которые также можно приблизить, вплоть до момента, пока вы не увидите местоположение отдельных посетителей. Если навести курсор на пятно и зона с синей рамкой не появилась, значит все посетители были практически в одном месте (квадрате примерно 5х5 метров).

Кликнув на иконку посетителя, можно отслеживать его маршрут по территории (рисунок 14).


Рисунок 14

Wi-Fi таргет

В разделе формируется список всех созданных выгрузок в соответствии с рисунком 15.

Рисунок 15

Можно задать поиск конкретной выгрузки в таблице по названию, описанию, адресам. Доступна сортировка по названию, времени создания выгрузки и времени обновления выгрузки. Фильтрация данных осуществляется по локации, статусу, времени, когда выгрузка была создана или обновлена, по типу экспорта.

Статусы выгрузки

Статусы выгрузки бывают следующие:

  • Создана (Created) - выгрузка создана, но еще не отправлена во внешние сервисы или по email.

  • Запущена (Running) - выгрузка отправлена на обработку во внешние сервисы Яндекс.Аудитории или myTarget. Сразу присваивается значение Аудитории “Выгружено”.



Рисунок 16

В личном кабинете сервиса Яндекс.Аудитории или myTarget можно просмотреть статус обработки данных .

  • Обработана (Processed) - выгрузка обработана внешним сервисом Яндекс.Аудитории или myTarget. Время обработки 2 часа. В результате обработки получается три параметра Аудитории: “Выгружено”, “Найдено”, “Совпадение”.

  • Завершена (Finished) - выгрузка корректно обработана, изменения и обновлений не осуществляется.

Статус “Завершена” отображается на рисунке 17.



Рисунок 17


  • Нет меток