Тип проблемы

  • баг

  • коррекция настроек

  • неработоспособность

Продукт

  • платформа Wimark One

  • контроллер Wimark WLC

  • прошивка Wimark Firmware

Версия ПО продукта: ____________________________
Модель используемых ТД: _______________________
Версия ПО прошивки ТД: ________________________

Данные клиента

  • Тип оборудования (телефон, ноутбук, моноблок, планшет, ТСД)

  • Wi-Fi чипсет

  • Операционная система

  • Версия Wi-Fi драйвера

Статус проблемы

  • Несущественная

  • Значительная

  • Критическая

  • Блокирующая

Описание проблемы

  • Суть проблемы

  • Шаги для воспроизведения

  • Скриншоты

  • Логи (с ТД / с платформы Wimark One)

  • Время появления проблемы

  • Проблема проявляется на других клиентах / ТД

  • Проблема в работе / подключении клиента к ТД

  • Скриншот с ПО “Wifi analyzer”

  • Описание расположения ТД в пространстве

  • Сетевая схема и топология

  • Нет меток